Metodik & Transparens

Så räknas Vårdbetyget

Vi anser att en vårdsajt måste vara 100 % transparent med hur siffrorna räknas fram. Här redovisar vi datakällor, viktning och varför vi använder bayesiansk osäkerhetsjustering för att förhindra att små kliniker toppar listorna på slumpen.

Viktning av datakällor

För varje vårdcentral vägs två officiella källor samman till ett index mellan 0 och 100:

1. Nationell Patientenkät (SKR)

70 % VIKT

Enkäten samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och besvaras av tiotusentals patienter efter ett faktiskt besök. Vi mäter fem centrala dimensioner:

Bemötande: Kände du dig respekterad och vänligt bemött?
Delaktighet: Fick du vara med och fatta beslut om din vård och behandling?
Förtroende: Känner du förtroende för läkaren och sjuksköterskorna?
Information: Fick du tydlig information om ditt hälsotillstånd och läkemedel?
Kontinuitet: Har du en fast namngiven läkarkontakt på vårdcentralen?

2. Socialstyrelsens väntetidsstatistik

30 % VIKT

Månatlig rapportering av faktisk tillgänglighet:

Andel patienter som får kontakt med vårdcentralen samma dag (telefon eller digitalt).
Genomsnittlig väntetid i dagar till medicinsk bedömning av läkare.
Uppfyllelse av den nationella vårdgarantin (tid inom 3 dagar).

Bayesiansk osäkerhetsjustering

Ett vanligt fel på recensionssajter är att en klinik med 3 svar och ett snitt på 100 % rankas högre än en stor vårdcentral med 300 svar och 92 %. Detta skapar slumpmässiga topplistor.

För att lösa detta tillämpar vi Bayesiansk krympning (Empirical Bayes shrinkage):

Justerat Betyg = (n * Mottagningens Snitt + C * Rikssnittet) / (n + C)

Där n är antalet svarande patienter, och C är ett osäkerhetsfilter. Om en mottagning har mycket få svar dras betyget automatiskt mot det nationella medelvärdet (ca 81,2). Har mottagningen däremot över 100 svar väger det egna resultatet nästan till 100 %.

Tröskelvärde: Om färre än 10 patienter har svarat för en specifik mottagning sätts inget betyg alls, utan mottagningen markeras som ”För få svar för säkert betyg”.

🛡️ Oberoende & Ingen köpt placering

Ingen vårdgivare kan köpa sig till en högre placering på Vårdcentraler.com. Topplistorna baseras uteslutande på den matematiska modellen och offentliga data.